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更新时间:2024-08-18
类别:生活服务
版本:v3.3.94
掌上电力是一款操作简单,轻松几步就可以让生活更加高效便捷的在线电力服务软件,软件内功能强大,能够缴费和查询服务,用户能手机在线查询电费,也能在线交电费,还有不定时的优惠项目,是一款便民又实惠的软件。
掌上电力是国家电网推出的新版手机客户端,通过手机app用户就可以完成一键交费、一证办电、一键并网和一对一客服等,非常的方便使用,大大提高了客户的用电体验。需要的用户快来下载使用吧!
1、查看附近的电力营业厅、自助缴费点、充换电网点等服务网点,支持地图导航前往;
2、可以查询该户号下各购电渠道的购电记录,默认显示近6月的购电记录,支持查询近3年购电记录;
3、随时查看电费余额,30元自动提醒,及时购电以防停电;
4、展示选择地区下的未来一周的停电信息,方便用户及时调整工作生活安排;
5、以表盘、日历等形式展示近3年(部分地区少于3年)的用电总量及明细,以便用户掌握用电情况。
1、电费余额实时查询,随时了解自家电费使用情况,方便进行电费充值!
2、详细的用电明细,查询自己用点的使用记录,以及自己的用电高峰期以后自己的使用习惯!
3、方便的大家通过手机解决自己家用电的各种问题,并且有专业的客服为你全天提供优质的服务!
1、支付购电:通过银联支付方式进行在线交费购电业务,支持为他人交费.
2、用电查询:包括电量电费查询、交费购电记录查询、电费余额查询.
3、信息订阅:分为APP消息、短信、电子邮件三种订阅方式.
4、在线客服:包括自助客服和热线直拨两个功能.自助客服是以机器人的方式模拟客服人员与客户进行交互;热线直拨是通过软件直接连通95598客服热线.
5、网点导航:可进行周边搜索和定制搜索.周边搜索时,通过GPS获取客户位置信息,搜索周边营业网点;定制搜索时,输入关键字,进行营业网点的搜索.
6、停电公告:根据停电开始、结束时间等进行筛选,显示停电信息.
住宅场景,主要服务低压居民客户,聚焦交费、办电等基础性功能,辅助用能分析、积分、商城等特色化服务;
电动车场景,主要服务电动汽车用户,注重充值、找桩充电、一网通办等专业化服务;
店铺场景,主要服务低压非居民客户,除提供交费、办电等基础服务外,侧重电费账单、用能分析、电费金融等专属化服务;
企事业场景,主要服务于高压客户,强化用电负荷、电子发票、能效诊断等专业化服务;
新能源场景,初期主要服务于光伏客户,提供建站咨询、光伏报装、上网电费及补贴结算等特色服务,实现分布式光伏全流程一网通办。
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