掌上电力

掌上电力是一款操作简单，轻松几步就可以让生活更加高效便捷的在线电力服务软件，软件内功能强大，能够缴费和查询服务，用户能手机在线查询电费，也能在线交电费，还有不定时的优惠项目，是一款便民又实惠的软件。

【掌上电力app介绍】

掌上电力是国家电网推出的新版手机客户端，通过手机app用户就可以完成一键交费、一证办电、一键并网和一对一客服等，非常的方便使用，大大提高了客户的用电体验。需要的用户快来下载使用吧！

【掌上电力app说明】

1、查看附近的电力营业厅、自助缴费点、充换电网点等服务网点，支持地图导航前往；

2、可以查询该户号下各购电渠道的购电记录，默认显示近6月的购电记录，支持查询近3年购电记录；

3、随时查看电费余额，30元自动提醒，及时购电以防停电；

4、展示选择地区下的未来一周的停电信息，方便用户及时调整工作生活安排；

5、以表盘、日历等形式展示近3年（部分地区少于3年）的用电总量及明细，以便用户掌握用电情况。

【掌上电力app特色】

1、电费余额实时查询，随时了解自家电费使用情况，方便进行电费充值！

2、详细的用电明细，查询自己用点的使用记录，以及自己的用电高峰期以后自己的使用习惯！

3、方便的大家通过手机解决自己家用电的各种问题，并且有专业的客服为你全天提供优质的服务！

【掌上电力app功能】

1、支付购电:通过银联支付方式进行在线交费购电业务,支持为他人交费.

2、用电查询:包括电量电费查询、交费购电记录查询、电费余额查询.

3、信息订阅:分为APP消息、短信、电子邮件三种订阅方式.

4、在线客服:包括自助客服和热线直拨两个功能.自助客服是以机器人的方式模拟客服人员与客户进行交互;热线直拨是通过软件直接连通95598客服热线.

5、网点导航:可进行周边搜索和定制搜索.周边搜索时,通过GPS获取客户位置信息,搜索周边营业网点;定制搜索时,输入关键字,进行营业网点的搜索.

6、停电公告:根据停电开始、结束时间等进行筛选,显示停电信息.

【掌上电力app适用场景】

住宅场景，主要服务低压居民客户，聚焦交费、办电等基础性功能，辅助用能分析、积分、商城等特色化服务；

电动车场景，主要服务电动汽车用户，注重充值、找桩充电、一网通办等专业化服务；

店铺场景，主要服务低压非居民客户，除提供交费、办电等基础服务外，侧重电费账单、用能分析、电费金融等专属化服务；

企事业场景，主要服务于高压客户，强化用电负荷、电子发票、能效诊断等专业化服务；

新能源场景，初期主要服务于光伏客户，提供建站咨询、光伏报装、上网电费及补贴结算等特色服务，实现分布式光伏全流程一网通办。