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更新时间:2024-11-08
类别:学习办公
版本:v3.7.00
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激活时提示手机号已存在,怎么办?
激活时进行了注册操作(直接用员工号登录无需注册)或手机号被他人激活录入错误被占用,请联系所在单位管理员汇总后报总行更新。
为什么收不到短信登录验证码?
(1)部分安卓手机会设置拦截功能,请在短信设置中查看拦截信息或在手机管家以及手机助手中查看;
(2)需激活时填写的手机号与学习平台系统留存手机号不一致,请联系所在单位管理员汇总后报总行更新。
(3)短信发送有时会有延迟,请耐心等待,不要快速连续发送。
忘记密码、密码过期或密码不对怎么办?
在手机端APP上,点击【忘记密码】进行设置,设置后电脑端与手机端密码一致。
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