大小:25.98M
更新时间:2024-10-09
类别:生活服务
版本:v2.1.0
山推e路行是一款由山推集团潜心研发的集互联网、云计算、大数据技术于一体的智慧服务APP。该软件旨在为客户和山推之间建立便捷沟通和服务的桥梁,提高客户满意度。通过智能化的功能设计,山推e路行成为用户设备全生命周期管理的绝佳工具,实现了高效、便捷的设备管理和维保服务。
1. 一键报修与保养:
- 用户设备出现故障时,可通过APP一键提交报修信息,服务人员将第一时间响应并前往维修。
- 同样,用户也可一键预约设备保养服务,确保设备处于最佳运行状态。
2. 设备定位与工况监测:
- 利用机载GPS系统,用户可以实时查看设备的位置信息和运动轨迹。
- 同时,APP提供设备工况监测功能,包括水温、油量、发动机转速等关键参数,帮助用户随时掌握设备运行状态。
3. 智能预警与派工:
- 设备出现异常或达到保养周期时,APP将自动发送预警信息给用户和服务人员,确保问题得到及时处理。
- 智能派工系统根据设备故障类型和服务人员的位置信息,自动分配最优维修人员前往处理。
4. 信息交流与意见反馈:
- 用户和服务人员可通过APP进行在线交流,及时沟通设备问题和解决方案。
- 用户还可在APP内提交产品改进建议和服务评价,帮助山推不断优化产品和服务。
5. 配件购买与防伪查询:
- 集成配件业务系统,用户可在线检索并购买所需配件,享受更优惠的价格和更全备的产品选择。
- 扫描配件防伪码,随时验证配件真伪,确保配件质量可靠。
- 设备管理:展示所有注册设备的详细信息,包括设备型号、购买日期、维保记录等。
- 工单管理:记录并展示所有报修和保养工单的处理情况,包括工单状态、处理人员、完成时间等。
- 知识库:提供设备操作、维修、保养等方面的专业知识,帮助用户更好地了解和使用设备。
- 产品展示:展示山推集团的最新产品和解决方案,帮助用户了解产品特性和优势。
1. 下载与安装:在手机应用商店搜索“山推e路行”并下载安装。
2. 注册与登录:打开APP后,根据提示完成注册和登录操作。
3. 设备管理:在首页点击“设备管理”,查看并管理所有注册设备。
4. 报修与保养:点击“一键报修”或“一键保养”,填写相关信息并提交申请。
5. 查看工单:在“工单管理”中查看报修和保养工单的处理情况。
6. 信息交流与反馈:通过APP的聊天功能与服务人员交流,或在“意见反馈”中提交产品改进建议和服务评价。
山推e路行app凭借其智能化的功能设计和便捷的操作体验,赢得了用户的广泛好评。该软件不仅提高了设备管理和维保的效率,还加强了客户与山推之间的沟通和服务。未来,随着技术的不断升级和功能的不断完善,山推e路行有望成为行业领先的智慧服务解决方案。
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