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收起曾主任告诉刘进,沈青川愿意为自己所说的话负责,刘进很惊讶。曾主任表示,这件事,医院绝不会推卸责任,而且王博确实在与患者沟通上存在问题,但是对于刘希光的去世,医生们也很难过,医院一定会给家属一个满意的答复。
一位老人来看王博,邹倚梦把王博叫到大教室。王博曾经救过这位老人一命,今天老人是来感谢王博的,还亲笔写了一幅字送给王博。王博送老人出门,正碰上刘进。王博不满为什么明明是刘进自己耽误了父亲救治,非要找出一个替罪羊,让自己承担过失?刘进气愤不已,表示自己有证据,沈青川和曾主任的谈话录音自己都有,一定要起诉医院!
王博得知沈青川跟刘进谈话时说自己沟通有问题,找到沈青川,质问他为何要出卖自己?沈青川坚持认为自己只不过说了该说的话,如果在情感上伤害了王博,那么很抱歉。但是他所说句句属实,自己不会因为和王博的友情而改变自己对事情的看法。
刘进去找裘院长,要跟医院打官司。裘院长给王博、曾主任、沈青川、欧阳、程俊开会谈论此事,重提沟通技巧和医德的问题,希望大家不要只会背书,连基本的沟通技巧都不会,要有对患者发自内心的同情,这正是职业素养的一部分,技术可以救人命,沟通能救人的心!同时为了保护王博,裘院长表示这件事不会让当事医生负责,由医院出面。
刘进带着律师找裘院长谈话,裘院长和曾主任都表示对刘希光老人的去世非常遗憾,希望医院和家属都能设身处地,大家坐下来慢慢聊,解开心结。刘进承认自己现在过不去这个坎,希望让王博出来,向自己母亲道个歉,这事儿就算过去了。曾主任为了保护王博坚决不同意,刘进懊恼。
程俊给刘进打电话,想见他一面。医院停车场里,程俊跟刘进说了奶奶手术灼伤的事,自己完全能理解刘进的心情,有些事就是阴差阳错。刘进说自己的要求很简单,就是让王博道个歉,没想到医院就是不同意,刘进认为医生太冷漠。
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