志愿者服务站建立以后，首先是需要做一些组织工作。李志伟一面在网上贴出了招募启示，一面在院子外树立了招募牌子，希望能有更多立志从事志愿者行动的人参与进来，共同为社会出力。
先后有几个不同的人前来报名。首先是一个从农村来北京打工的小姑娘杨凤琴。这个小姑娘纯朴善良，勤劳肯干，可是她目前的状况却不适合参与志愿者行动，因为她的衣食都还不能自保。好心的王教授父女遂把杨凤琴收归到了家中，做保姆工作。杨凤琴在后来的志愿者行动中起到了很大的作用。
其后到来的是一个居心不纯的中年机关干部。他为了向领导邀功，捞取政治资本而申请加入志愿者组织。这让李志伟十分懊恼，坚决地回绝了他。
报名者中最奇特的是一个叫做钱宽的大款。他似乎是个暴发户，什么都不懂，但是却一心想加入志愿者行列。在与李志伟坦诚相对的谈话中，钱宽终于打开了自己的心扉……
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