许蜜语还了借纪封的钱,下班后两人一起在黄浦江边散步,纪封感谢许蜜语及时找到布草供应商,为自己解燃眉之急,至于之前扣下的货也已经入库,上海天气潮湿,多备一套总没有错。许蜜语发现纪封对布草特别熟悉,纪封表示自己当了很多年服务员,但也是第一次升任总经理职位,希望可以和许蜜语互相帮助提升。
许蜜语提起因为独自拿了奖金,引起很多服务员不满,纪封认为许蜜语讨好型人格迟早吃亏,如果不想要也可以退回,许蜜语表示既然纪封开了后门,自己就敢收。
纪封发现许蜜语和常人很不一样,给出一条建议,在建立职务权威前,被说成关系户并不是一件坏事。
纪封召开主管会议,决定由冯凯鑫承担此次损失,冯凯鑫一脸抱怨,其他部门经理也帮着说话,纪封知道还不能服众,最后决定处罚冯凯鑫一个季度奖金,记大过一次,整个酒店通报批评。
浦荣酒店开始内部自查,有益的传统又恢复执行,许蜜语安排服务员收拾房间,小佳自称不舒服,想推给许蜜语,又安排尹香,尹香吐槽自己的工作都做不完,许蜜语知道服务员故意偷懒,便让小佳正式请假休息,如果身体强度实在无法适应服务员工作强度也可以到人事办理离职,小佳不敢再装病,一脸不乐意到客房收拾。
收拾房间时,小佳翻动客人手提包,许蜜语又提醒几句,小佳冲许蜜语发泄情绪,许蜜语要求重新打扫房间,小佳直接撂挑子不干。
纪封抽查财务项目,黄总监找理由出门,一位主管用推车拉了好几年的账本,故意给纪封增加工作量。
薛睿听财务部讽刺纪封一腔热情,下班后约纪封喝酒,递上一本手帐,告知即将辞职离开浦荣。檀老先生儿子到浦荣看艺术展,晚上,许蜜语提醒檀老先生吃药,遇到魏婉君,但许蜜语不知道魏婉君身份,两人交谈几句,檀先生儿子发现许蜜语对艺术品很有研究,递上一张名片。
小佳打扫房间,被客人扣下怀疑偷了钻戒,许蜜语接到通知到房间处理,纪封也随后出现,先安抚客人情绪。
许蜜语把小佳喊到卧室,小佳说明只是好奇心掏出戒指看了两眼,但绝对没拿,而且通过上网查看,发现是一枚假钻戒,客人越来越没有耐心,催着让酒店赔偿现金。
纪封准备查看监控,许蜜语喊了工程部师傅请求拆马桶,师傅不愿麻烦,许蜜语便打起纪封的名号,师傅拆掉马桶后,许蜜语亲自掏下水道找到钻戒,还喊着做鉴定为客人负责,客人自知假货,收起戒指匆匆离开。
小佳向许蜜语认错,行政客房趁机开会,小佳被扣除当月奖金,对惩罚心服口服。许蜜语趁机强调纪律,又在群里发了大红包,把上次的奖金分给大家,每人收了红包,都满意地回到岗位干活。
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