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更新时间:2025-09-11
类别:生活服务
版本:v3.87




e-LEXUS CLUB是雷克萨斯官方推出的智能手机应用程序,专为雷克萨斯车主设计,覆盖在产所有车型。该应用通过整合车联网技术、智能服务与品牌生态,为用户提供车辆管理、远程控制、售后服务、品牌资讯等一站式智能用车体验,旨在打造便捷、安全、尊崇的驾乘生活方式。

- 开发商:北京图迅丰达信息技术有限公司(雷克萨斯合作方)。
- 适用系统:安卓8.0及以上版本、iOS 11.0及以上版本。
- 核心定位:雷克萨斯车主专属服务工具,深度适配车型功能,提供品牌化、个性化服务。
- 用户认证:车联网用户需使用经销商发行的车主ID及密码登录;非车联网用户通过经销商授权账号登录。
1. 车辆信息管理
- 实时查看车辆总里程、续航里程、油耗、胎压等数据。
- 远程监控门锁、车窗、灯光状态及上次熄火位置。
- 纯电动车型专属功能:远程充电控制、充电站检索、能耗统计。
2. 远程控制与安全
- 远程启动/关闭发动机、空调预设定、车窗控制。
- 数字钥匙功能:无钥匙解锁/上锁、车辆共享授权。
- 疏忽提醒:未锁门、未关窗等异常状态推送。
- 紧急救援:一键触发SOS,服务中心响应并协调救援。
3. 智能导航与出行
- 话务员服务:通过语音通话设定目的地,下发至车机导航。
- 实时路况更新:避开拥堵,推荐最优路线。
- 兴趣点搜索:酒店、机票、高尔夫球场等预订服务。
4. 售后服务与保养
- 在线预约保养服务,查看4/6年免费保养项目。
- 保养履历查询:历史保养记录、零件更换详情。
- 经销店查询:定位最近4S店,一键联系修车/拖车。
5. 品牌与社区生态
- 品牌资讯推送:新车发布、活动通知、品牌理念。
- 社区互动:车主分享驾驶心得、改装经验,参与评分排行。
- 虚拟展厅:在线浏览雷克萨斯最新车型。
1. 车辆健康诊断报告
- 每月生成车辆状态报告,包含异常警告、行驶里程、空调使用情况等。
- 提供故障描述及解决方案建议,预防潜在问题。
2. 个性化服务
- 记忆座椅位置、导航偏好、影音账号,多用户切换同步习惯。
- 根据驾驶习惯推荐保养套餐、周边加油站/餐厅。
3. 安全与防盗
- 车辆入侵报警:引擎非正常启动时触发警报,服务中心联系车主。
- 被盗追踪:远程限制启动、定位车辆位置,协助公安机关追踪。
4. 数字生活整合
- 车机与手机云同步:支持QQ音乐、喜马拉雅等应用资源播放。
- 智能语音助手:自定义唤醒词,实现目的地搜索、音乐控制等功能(支持粤语)。
1. 下载与安装
- iOS用户:App Store搜索“e-LEXUS CLUB”。
- 安卓用户:华为/OPPO/VIVO应用商店、应用宝、百度手机助手下载。
2. 注册与登录
- 首次使用:输入购车预留手机号获取验证码,设置密码完成注册。
- 已注册用户:直接输入账号密码登录,绑定车辆信息(输入车架号)。
3. 核心功能操作
- 远程控制:主界面点击“远程操作”,选择空调预设、车门解锁等。
- 保养预约:进入“服务预约”页面,选择时间、经销店并提交申请。
- 车辆状态查看:点击“车辆信息”,实时监控油耗、续航、门窗状态。
4. 话务员服务使用
- 连接G-BOOK服务中心,通过语音指令设定目的地、查找兴趣点或预订服务。
- 收费标准:一年套餐450元,两年套餐880元(无使用次数限制)。
5. 紧急情况处理
- 遇到事故或故障时,点击“SOS”按钮发送求救信号,救援中心协调支援。
- 功能全面性:覆盖车辆管理、远程控制、安全救援、品牌互动等场景,满足车主全生命周期需求。
- 品牌适配度:专为雷克萨斯车型设计,功能与车辆硬件深度整合(如数字钥匙、健康诊断)。
- 服务便捷性:在线预约保养、经销店查询、路况导航等功能简化用车流程,提升效率。
- 用户体验问题:部分用户反馈闪退、登录频繁、状态更新延迟,需优化软件稳定性。
- 功能局限性:非车联网车型需购买话务员服务才能使用导航下发功能;数字钥匙偶发失灵(iOS端)。
- 反馈机制:车辆状态更新非实时,存在安全风险(如车辆被盗时定位延迟)。
e-LEXUS CLUB是雷克萨斯车主不可或缺的智能助手,其核心价值在于将车辆数据、远程控制与品牌服务无缝衔接,打造尊崇用车体验。尽管存在稳定性与功能覆盖的优化空间,但其在品牌专属服务、安全防护及个性化定制方面的表现仍领先同类应用,适合追求高品质驾乘生活的用户。
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