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更新时间:2024-11-15
类别:生活服务
版本:v2.10.4
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1、黑猫投诉平台分为首页、法规、我的。首页上显示的是今日的有效投诉、累计有效投诉。下面分为最热投诉、最新投诉、已回复和已完成。
2、在具体的投诉页面中我们可以看到,用户发起投诉后,黑猫消费者服务平台会进行审核,之后分配给商家处理。之后商家会联系用户进行处理,在商家处理之后,用户可以对此次投诉服务进行评价。
3、由于平台处于试运营的状态,因此投诉量相对较少。而在法规的页面上,则上传了专利法、消费者权益法等多部法律。
4、支持广大消费者在受骗等情况下在线投诉,帮助解决的平台,平台由新浪推出,提供一个公正的买家与商家的沟通平台。
1.即日起,新浪财经征集投诉案例。如果您经历过消费陷阱,如果您是行业黑幕的知情者。
2.之后商家会联系用户进行处理,在商家处理之后,用户可以对此次投诉服务进行评价。
3.用户发起投诉后,黑猫消费者服务平台会进行审核,之后分配给商家处理。
4.为消费者和商家提供一个高效沟通的平台。征集案例和调查结果将在“3·15”期间公布。
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红黑榜单:实时排行,商家信誉全透明化;
公平公正:坚持公开、公正、公益的原则,为消费者与企业的理性沟通建立渠道;
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