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更新时间:2025-09-16
类别:学习办公
版本:v8.7.9




抖音来客是抖音官方推出的本地生活服务综合管理平台,专为餐饮、住宿、休闲娱乐等实体商家打造。通过整合门店管理、营销推广、数据分析等功能,帮助商家实现线上经营与线下服务的无缝衔接,依托抖音庞大的用户流量池,快速提升门店曝光与转化效率。

作为抖音生态的核心工具,抖音来客为商家提供从入驻到履约的全流程支持。商家可通过平台发布团购套餐、优惠券,关联抖音账号进行直播/短视频带货,并借助智能流量匹配工具精准触达周边潜在客群。平台涵盖餐饮、美业、景区等多类场景,支持个体户及连锁品牌灵活运营。
1. 全链路运营支持
覆盖门店入驻、商品上架、订单管理、财务结算等环节,商家可一键完成线上经营闭环。例如,奶茶店可通过平台发布“第二杯半价”团购,用户下单后到店核销,实现流量变现。
2. 多维度营销工具
提供优惠券、限时折扣、拼团等促销功能,并支持达人探店合作。某火锅店通过与本地美食博主合作,单条视频带来超500单团购核销,销售额增长300%。
3. 数据驱动决策
实时呈现直播观看量、短视频转化率、用户画像等数据。某美容院通过分析发现,晚8点发布的护肤教程视频转化率最高,据此调整内容发布策略后,月均客流量提升40%。
1. 智能流量匹配
基于用户地理位置与兴趣标签,自动推送附近商家信息。某咖啡店通过“巨量本地推”工具,将广告定向投放至3公里内办公人群,周末客流量翻倍。
2. 低成本高效引流
商家可免费发布商品,仅在成交后支付少量技术服务费。对比传统团购平台,某健身房通过抖音来客获客成本降低60%。
3. 直播带货一体化
在APP内直接开启直播,挂载团购链接实现“边看边买”。某景区通过直播展示玻璃栈道实景,单场直播售出2000+张门票,预定量环比增长250%。
4. 多账户灵活管理
支持连锁品牌批量认领门店,并为各分店设置独立子账户。某连锁餐饮品牌通过统一管理全国50家门店的团购与核销数据,运营效率提升50%。
1. 快速入驻与门店管理
- 下载APP后,使用手机号注册并选择“认领单店”或“连锁店”。
- 上传营业执照、法人身份证等资质,1-3个工作日内完成审核。
- 完善门店信息(地址、营业时间、联系方式),并上传高清环境图提升信任感。
2. 商品发布与促销设置
- 点击“商品发布”,填写名称、价格、库存,并上传至少2张商品图。
- 设置团购规则(如“满100减20”),关联抖音号后,视频/直播可挂载链接。
3. 内容营销与流量获取
- 发布短视频时添加本地生活话题,展示门店特色(如后厨操作、顾客体验)。
- 每周开展1-2场直播,演示产品使用过程并发放限时优惠券。
4. 数据分析与策略优化
- 定期查看“数据看板”,关注曝光量、核销率、ROI等指标。
- 根据用户画像调整商品结构(如年轻群体占比高时,增加高性价比套餐)。
- 新手商家:优先使用“智能推荐套餐”功能,系统根据行业数据生成高转化商品组合。
- 连锁品牌:通过PC端批量管理门店,统一设置营销活动,降低运营成本。
- 达人合作:利用平台“达人广场”筛选匹配博主,按CPS(成交分成)结算,风险可控。
案例参考:某美甲店通过抖音来客发布“99元夏日美甲套餐”,结合达人探店视频,单月核销订单超800单,直接带动线下办卡率提升25%。
抖音来客以“内容+交易”为核心,助力商家在短视频时代抢占本地生活市场,是实体门店数字化转型的必备工具。
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