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更新时间:2025-09-16
类别:学习办公
版本:v8.7.9




抖音来客是抖音生活服务官方推出的本地商家经营平台,专为餐饮、美容、酒店、休闲娱乐等实体行业设计。通过整合门店管理、营销推广、数据分析、交易结算等功能,帮助商家在抖音生态中实现“内容+交易”的闭环运营。依托抖音超8亿日活用户,商家可低成本获取精准流量,快速提升品牌曝光与到店转化率。

- 最新版本:10.4.0(2025年9月更新)
- 支持系统:Android/iOS/PC端(腾讯应用宝独家适配)
- 核心定位:本地商家“线上开店+内容带货+数据运营”的一站式工具。
1. 内容驱动交易
- 直播/短视频带货:商家可直接在APP内开播或发布视频,挂载团购链接,用户“边看边买”,缩短转化路径。
- 达人合作生态:支持商家与本地达人合作,通过达人内容扩大影响力。
2. 智能流量精准投放
- 对接“巨量本地推”工具,可按门店周边3-5公里、用户兴趣等维度定向推送广告,提升ROI。
3. 全链路数据看板
- 实时展示曝光量、访客数、订单量、核销率等关键指标,帮助商家分析用户行为,优化商品组合与营销策略。
4. 高效资金管理
- 用户到店扫码核销后,资金实时到账,支持提现至对公账户或法人账户,简化财务流程。
1. 门店管理
- 支持认领或创建门店,上传营业执照、行业资质(如餐饮需《食品经营许可证》),设置门店信息、营业时间、联系方式等。
- 连锁品牌可批量管理分店,设置子账户权限,实现独立运营与结算。
2. 商品上架
- 灵活设置团购套餐、代金券、体验券,支持原价/团购价对比、库存管理、多商品组合。
- 示例:火锅店可推出“2-3人餐”,美容院可设置“面部护理体验券”。
3. 营销工具
- 提供优惠券、限时折扣、新客专享等促销功能,支持投放“巨量本地推”广告。
- 商家可自主装修抖音企业号页面,配置“优惠团购”“门店列表”等组件,提升用户互动。
4. 用户评价系统
- 实时展示用户对门店环境、服务、产品的评价,支持商家回复,建立用户忠诚度。
1. 入驻流程
- 下载APP并注册账号,选择“认领单店”或“连锁门店”。
- 搜索门店名称(需提前在高德地图注册),上传营业执照、法人身份证等资质。
- 等待1-3个工作日审核,通过后绑定收款账户与抖音号。
2. 商品发布
- 在“门店经营”中点击“创建商品”,选择品类、填写名称、设置原价/团购价、上传图片。
- 提交审核后,商品将展示在抖音企业号与搜索结果中。
3. 内容带货
- 直播带货:在APP内开启直播,展示门店环境、服务过程,引导用户下单。
- 短视频挂载:发布探店、教程类视频,挂载团购链接,利用抖音流量引流。
4. 数据分析与优化
- 查看“数据看板”,分析曝光量、转化率、用户画像,调整商品定价与推广策略。
- 示例:若下午茶时段订单量低,可针对写字楼用户投放奶茶促销广告。
5. 资金管理
- 用户核销团购券后,资金实时到账,可在“交易提现”中查看明细并提现。
- 流量红利:依托抖音生态,商家可低成本触达海量用户,尤其适合年轻消费群体。
- 操作便捷:从入驻到带货全流程线上化,降低传统平台操作门槛。
- 数据驱动:实时数据反馈帮助商家快速迭代策略,提升经营效率。
- 行业限制:部分特殊行业(如金融、教培)需报白名单,审核流程较复杂。
- 竞争压力:随着商家入驻量增加,需持续投入内容与广告以维持曝光。
- 正面:“客服指导耐心,半小时完成入驻”“直播带货效果超预期,单日订单破百”。
- 负面:“资质审核反复驳回,体验差”“同行恶意认领门店,平台处理效率低”。
总结:抖音来客是本地商家拥抱数字化浪潮的必备工具,尤其适合希望通过内容营销提升竞争力的实体店。但需注意合规运营与持续内容创新,方能在激烈竞争中脱颖而出。
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